Segurança de shopping e LP

A segurança de shopping centers começa com uma definição de papéis para todo o pessoal que tem interesse em segurança e redução do crime.

A segurança de shopping centers não substitui os programas de prevenção de perdas no varejo.A segurança do shopping e o LP têm missões de apoio, mas são missões diferentes.

Um diagramada troca ideal de informações e ideias não se pareceria com um triângulo, com segurança de shopping center, prevenção de perda de varejo e polícia local nos três pontos. Em vez disso, um diagrama de Venn, com interações sobrepostas, é uma ilustração mais apropriada. Uma boa comunicação é importante entre todos que têm interesse na segurança do trabalho e na redução do crime. Esses indivíduos podem incluir seguranças de shopping centers, compradores,promotores imobiliários, pessoal de prevenção de perdas, gerentes de lojas,policiais e promotores locais e associações nacionais e internacionais.

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Essa interação começa com uma definição de papéis. Steve Crumrine, diretor de segurança corporativa da General Growth Properties (GGP), uma empresa de investimentos imobiliários que possui, desenvolve e opera shopping centers em todo o país, destacou que a segurança de shopping centers e o varejo LP têm sua própria missão. “O pessoal de prevenção de perdas é empregado para proteção dentro do espaço do inquilino”, diz ele. “O shopping center foca na segurança nas áreas comuns, como estacionamentos, banheiros e assim por diante. As descrições dos dois são paralelas, mas suas responsabilidades são bem diferentes ”.

Trinta anos,veterano do LP, Rich Frank, ex-gerente de grupo de serviços de segurança e prevenção de perdas da Eddie Bauer Fulfillment Services, está convencido de que todos devem estar na mesma página. “Segurança de shopping não é um substituto para programas de prevenção de perda de varejo”, disse ele.”Segurança de shopping e LP têm missões de apoio, mas são missões diferentes.”

A falta de compreensão desses papéis distintos é onde os problemas podem ocorrer. “Os agentes de prevenção de perdas, embora não sejam agentes da lei, são protegidos por estatutos de privilégio de comerciante em todos os cinquenta estados”,disse Crumrine. “Eles são autorizados por lei a impedir que alguém acredite que a pessoa roubou ou está prestes a roubar sua propriedade. Mas muitas vezes, o LP espera que a segurança do shopping pare. Eles não entendem que isso pode se tornar uma situação de detenção ilegal, com o shopping assumindo responsabilidade civil. ”

De acordo com Dennis Klein, ex-vice-presidente do LP de uma varejista internacional de roupas, “o LP frequentemente pede à segurança do shopping para fazer coisas que não podem fazer. A segurança do shopping está sempre disposta a ajudar de todas as formas possíveis, no entanto, porque querem tirar os bandidos do shopping

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